Seguridad de Nivel Bancario
Tus datos financieros son sensibles y los tratamos de esa manera. Portmoneo emplea medidas de seguridad líderes en la industria como encriptación AES-256.
La Seguridad es Nuestra Función Principal
Entendemos que la seguridad financiera es primordial. Tus datos de gastos a menudo revelan detalles íntimos sobre tu vida y negocio, por lo que tratamos la seguridad no como una característica, sino como la base de nuestra arquitectura.
Cómo Protegemos Tus Datos Financieros
1. Encriptación de Grado Militar (E2EE)
Tus datos no significan nada para los hackers porque no pueden leerlos. Usamos encriptación AES-256 —el mismo estándar usado por bancos y gobiernos— para asegurar tus datos en reposo en tu dispositivo y en la nube. Todos los datos en tránsito están protegidos vía TLS 1.3.
2. Arquitectura de Conocimiento Cero
Operamos sobre la base de “necesidad de saber”, y no necesitamos saber. A diferencia de otras apps que minan tus datos para anuncios, nuestra arquitectura de conocimiento cero asegura que tus registros financieros sean accesibles solo para ti. No podemos ver tus gastos, imágenes de recibos o detalles de presupuesto. Aprende más sobre nuestro enfoque de privacidad primero.
3. Autenticación Biométrica y Local
Añade una capa extra de protección a tu aplicación. Habilita FaceID, TouchID o bloqueo biométrico por huella digital para que, incluso si tu teléfono está desbloqueado, tu rastreador de gastos seguro permanezca inaccesible para miradas indiscretas.
4. Sincronización Segura en la Nube
Cuando eliges sincronizar datos entre dispositivos, usamos tokens seguros y canales encriptados. Tus datos nunca se exponen en texto plano en nuestros servidores. Idealmente, para máxima seguridad, incluso puedes usar nuestro modo sin conexión para mantener los datos estrictamente en tu dispositivo.
Cumplimiento, Confianza y Transparencia
Nos adherimos a regulaciones estrictas de protección de datos para darte tranquilidad.
- Cumplimiento GDPR y CCPA: Respetamos tu derecho a la privacidad y tu derecho a ser olvidado. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados instantáneamente en cualquier momento.
- Sin Venta de Datos: Somos un negocio basado en suscripciones. Tú eres nuestro cliente, no nuestro producto. Nunca vendemos tus datos a terceros, anunciantes o burós de crédito.
Preguntas Frecuentes
¿Pueden los empleados de Portmoneo ver mis gastos? No. Nuestro sistema está diseñado (a través de encriptación y controles de acceso) para que tus datos de gastos personales sean privados para ti. No tenemos un “modo dios” para ver datos de usuarios.
¿Qué pasa si pierdo mi teléfono? Si habilitaste la sincronización en la nube, tus datos encriptados pueden ser restaurados de forma segura en un nuevo dispositivo después de autenticarte. Si usaste el modo estrictamente local, tus datos permanecen en el dispositivo perdido, protegidos por la seguridad a nivel de SO y el bloqueo biométrico de nuestra app.
¿Es segura mi información de tarjeta de crédito? Portmoneo no almacena tus números de tarjeta de crédito para fines de rastreo de gastos porque no nos conectamos directamente a fuentes bancarias (evitando agregadores de terceros para privacidad). El pago de suscripciones Premium se maneja de forma segura por los procesadores de pago estándar de Apple y Google.
¿Cómo exporto mis datos de forma segura? Puedes exportar tus datos en cualquier momento a formatos CSV o Excel. Estos archivos se generan localmente en tu dispositivo, asegurando que los datos de exportación sin procesar nunca se procesen en un servidor remoto. Consulta nuestras opciones de exportación segura.
